TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO
EXPOLUJOS LA 33 S.A.S
1. IDENTIFICACIÓN DE LA EMPRESA
Los presentes Términos y Condiciones regulan la prestación de servicios por parte de:
Razón social: EXPOLUJOS LA 33 S.A.S
NIT: 900.502.626-1
Domicilio: Calle 37 #51-35, Medellín, Colombia
Correo electrónico: expola33@hotmail.com
Representante legal: Cesar Augusto Tobón González
2. OBJETO
EXPOLUJOS LA 33 S.A.S presta servicios de:
- Detallado automotriz (lavado especializado, pulido, restauración, limpieza interior, etc.)
- Instalación y venta de accesorios para vehículos
- Modificaciones estéticas y funcionales
El uso de los servicios implica la aceptación plena de estos términos.
3. ACEPTACIÓN DEL CLIENTE
Al contratar cualquier servicio, el cliente declara que:
- Es propietario del vehículo o cuenta con autorización
- Acepta los procedimientos técnicos aplicados
- Autoriza la manipulación del vehículo por parte del personal
4. CONDICIONES DEL SERVICIO
- Los servicios se prestan según evaluación previa del vehículo
- Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar
- El resultado puede depender del estado inicial del vehículo
- Algunos procesos no garantizan eliminación total de imperfecciones
5. ENTREGA Y RECEPCIÓN DEL VEHÍCULO
- El cliente debe entregar el vehículo en condiciones adecuadas
- Se recomienda retirar objetos personales
- EXPOLUJOS LA 33 S.A.S no se hace responsable por objetos dejados dentro del vehículo
- El cliente debe revisar el vehículo al momento de la entrega
6. PRECIOS Y PAGOS
- Los precios serán informados previamente
- El pago puede requerirse de forma anticipada total o parcial
- No se garantiza reserva de servicio sin anticipo
- Los precios pueden variar según el estado del vehículo o requerimientos adicionales
7. GARANTÍA
Se otorga garantía únicamente sobre los servicios realizados.
La garantía no aplica en casos de:
- Uso inadecuado del vehículo
- Daños por terceros
- Condiciones externas (clima, contaminación, etc.)
Las garantías deben reclamarse dentro del plazo informado al cliente.
8. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
EXPOLUJOS LA 33 S.A.S no será responsable por:
- Daños preexistentes en el vehículo
- Fallas mecánicas o eléctricas no relacionadas con el servicio
- Pérdida de objetos personales
- Daños derivados de información incompleta suministrada por el cliente
9. MODIFICACIONES Y ACCESORIOS
- La instalación de accesorios puede implicar modificaciones en el vehículo
- El cliente acepta posibles efectos sobre garantías del fabricante
- Algunos accesorios pueden requerir mantenimiento adicional
10. CANCELACIONES Y REPROGRAMACIONES
- Las citas pueden ser reprogramadas con previo aviso
- Anticipos pueden no ser reembolsables dependiendo del servicio
- La empresa se reserva el derecho de cancelar servicios por causas justificadas
11. USO DE IMÁGENES
EXPOLUJOS LA 33 S.A.S podrá tomar fotografías o videos del vehículo con fines:
- Publicitarios
- Promocionales
- Redes sociales
Salvo que el cliente manifieste lo contrario por escrito.
12. PROTECCIÓN DE DATOS
El tratamiento de datos personales se realiza conforme a la Política de Privacidad de la empresa y la legislación colombiana vigente.
13. COMPORTAMIENTO DEL CLIENTE
El cliente se compromete a:
- Actuar de buena fe
- Proporcionar información veraz
- Respetar al personal y las instalaciones
La empresa podrá negarse a prestar el servicio en caso de comportamientos inadecuados.
14. FUERZA MAYOR
La empresa no será responsable por incumplimientos derivados de eventos de fuerza mayor o caso fortuito.
15. MODIFICACIONES
EXPOLUJOS LA 33 S.A.S podrá modificar estos términos en cualquier momento. Las versiones actualizadas estarán disponibles para consulta.
16. LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia.
17. CONTACTO
Para cualquier consulta relacionada con estos términos:
📧 expola33@hotmail.com